El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.
El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas negociadas de referencia con el operador logístico de transporte, en nuestro caso Integra2 o Nacex.
En el caso de las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla y debido a su problemática logística, www.euskal-produktuak.com sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le comentará cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a EUSKAL-PRODUKTUAK.COM en el plazo de 24 horas, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web.
La entrega en domicilio será de 24 a 72 horas después del envío, según zonas. EUSKAL-PRODUKTUAK.COM no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
Direcciones de entrega:
A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra delegación, o cualquier otro motivo.
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